Доверяя нам ремонт и работу со шторами будьте уверены в стабильно высоком качестве услуг и сервиса. Изготовление лёгких прозрачных штор для кухни на «французское» окно с выходом на балкон. Над окном проходит газовая труба, которую было желательно задекорировать. Так как кухня выполнена в двух цветах – сливочном и коричневом, решили использовать те же цвета ткани. Для того, чтобы скрыть газовую трубу, выбрали вариант штор на люверсах. Для свободного прохода на балкон решили выполнить штору из двух одинаковых половинок. Из вуали сливочного цвета выкроили равные полотнища, обработали края швом вподгибку. Верх оформили широкой полосой шоколадного цвета из ткани «шанзе-лизе», с люверсами, подходящими по цвету к вуали.
Всё официально, прозрачно и безопасно. Мы не на словах, а на деле берём на себя всю ответственность за итоговый результат, подтверждая это, выдавая официальные чеки об оказании услуг, следуя Закону 54-ФЗ о применении онлайн-касс в сфере услуг. Полезно знать, что с 1 июля 2021 г. все, кто предоставляют услуги населению, обязаны следовать этому закону. Может показаться, что чек не имеет никакого значения, но это не так. Если вам не дают чек — значит, заведение точно работает нелегально. Покупая услугу в таком месте, вы сильно рискуете. Самозанятые также обязаны оформлять и выдавать чеки, даже если нет кассы. Несмотря на то, что самозанятые освобождены от использования кассовой техники, они обязаны оформлять чеки по каждому поступлению от вида деятельности.
У нас оплата устроена также удобно, как и в магазине. Прикладываете карту к терминалу. Всё готово! Оплата прошла. Обращаясь к нам, нет необходимости отсчитывать купюры и, особенно, мелочь перед кассой. Также, не нужно бежать и искать где-то рядом банкоматы, чтобы снять наличные. Может показаться, что данное удобство есть уже у всех. Но это далеко не так. В сфере бытовых услуг распространены только переводы на «личные карты» и по «номеру телефона». Полезно знать, если вам предлагают оплатить переводом по номеру телефона или номеру карты — значит, заведение точно работает нелегально. Покупая услугу в таком месте, вы сильно рискуете.
Если сломается молния или движок, то не придётся самим бегать по магазинам и искать нужную фурнитуру. У нас в наличии есть широкий ассортимент молний различных длин и расцветок. Позаботимся о вас, проконсультируем, какая лучше подойдёт под вашу куртку и подберём её в цвет. Перед покупкой вы можете смотреть, трогать, расстегивать и застегивать фурнитуру. Видя, ощущая и тем самым сразу проверяя её надёжность. У нас очень широкий ассортимент хлопчатобумажных, полиэстровых, армированных, капроновых и шёлковых нитей самых разнообразных цветов и оттенков под все виды материалов.
Для наших клиентов мы обеспечиваем самый удобный график для посещений. Вы можете работать в любом графике, и у вас всё равно будет возможность посетить нас — для ателье это огромная редкость. Мы работаем каждый день, с понедельника по воскресенье, без выходных и перерывов c 09:00 до 18:00. Во все праздничные дни мы тоже работаем, кроме четырёх дней в январе.
Если мы приняли заказ в работу, мы точно знаем, как его будем выполнять, и берём на себя всю ответственность за итоговый результат. Наши мастера — люди из профессиональной среды и вежливы, поэтому «не сыпят» терминами, во время консультации предпочитают объяснять «по-простому». Мы никогда не берём заказ в работу «не глядя», и не пользуемся принципом «главное принять заказ, а там разберёмся, как его будем делать». Мы не приемлем такой подход к работе и пользуемся принципами профессиональной этики и качества нашей корпоративной культуры.
Возможность обратиться в службу поддержки дарит чувство полной защиты и спокойствия, если вдруг возникнут какие-то проблемы или вопросы в процессе обслуживания. Мы всегда рядом и готовы помочь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Нам действительно важно знать мнение наших дорогих клиентов. Мы рады, когда клиентам всё нравится и они всем довольны. А внимательное изучение мнений и пожеланий помогает нам постоянно совершенствовать качество нашего сервиса.
Заботимся о том, чтобы все желающие могли заранее ознакомиться с оценками и отзывами о нас, не оставляя ни одного мнения без внимания. Каждый клиент — это постоянная возможность показать, что мы настоящие профессионалы своего дела и опытные мастера. Наглядно убедиться в том, что мы являемся лидером среди всех ателье города, можно на Яндекс Картах и на нашем официальном сайте.
Оснащены абсолютно под все виды работ и материалы, связанные с одеждой. Кроме базового набора промышленных машин и оверлоков, наши ателье оборудованы скорняжными, подшивочными и распошивальными машинами. Например, скорняжная машина даёт возможность воссоздать фабричные швы, увеличивая срок службы меха. Подшивочная делает невидимые швы, его можно увидеть только с изнанки. Распошивальная может делать эластичные строчки. Ваши платья из трикотажа, футболки и спорт. брюки не будут рваться при растягивании.
Летом у нас прохладно, работает кондиционер. Зимой тепло даёт электрический отопительный котёл. Может показаться, что эти удобства есть уже у всех. Но это тоже далеко не так. В сфере бытовых услуг многие привыкли экономить именно на помещении и его содержании. Такие заведения в основном располагаются в полуподвальных зонах и на верхних этажах. То есть, в такие помещения необходимо либо спускаться, что доставляет большие неудобства, особенно в зимний период, когда порожки покрываются льдом и становятся скользкие, или наоборот подниматься, особенно летом, когда очень жарко.
Вне зависимости от того, с кем из мастеров вы будете общаться, в какой час, день недели и на каком из филиалов, вы всегда получите неизменно высокий уровень сервиса и качество услуги. Мы выстраиваем работу с нашими клиентами только по разработанным внутри нашей организации регламентам, технологиям и стандартам обслуживания, не имеющим аналогов в сфере ателье. Что важно, они всегда обновляются и переосмысливаются, поэтому мы идём в ногу со временем.
Контролируется всё. Начиная с разговора, осматривания вещи, оформления и назначения стоимости работ. Заканчивая тем, как выдавался заказ и удовлетворён ли клиент итоговым результатом. Для этого работает отдельная служба контроля клиентского обслуживания, на регулярной основе проверяющая следование всем стандартам на протяжении полного цикла оказания услуги. В процессе работы служба обязательно использует дистанционный видеопросмотр с аудиопрослушиванием и отчёты тайных покупателей.
Все услуги в одном месте. У нас можно одновременно укоротить джинсы, заменить молнию в куртке и перешить шубу. Наша собственная внутрикорпоративная учебная программа и мастера постоянно развиваются и идут в ногу со временем. Находясь в нашем внутреннем профессиональном сообществе единомышленников очно обучаются новому, перенимая опыт более эффективных и разнообразных методов ремонта одежды.